Condicions de compra i enviaments
La comanda mínima per accedir al pagament és de 4 packs. Els preus indicats inclouen IVA. El pagament es processa de forma segura mitjançant Getnet i permet triar targeta o Bizum.
El termini estimat de lliurament és de 48/72 hores. La tarifa d’enviament és de 8,99 €. Les comandes de 10 packs tenen enviament gratuït.
Titularitat del lloc web
En compliment del deure d’informació recollit a l’article 10 de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, es comunica que el titular d’aquest lloc web és Ezequiel Álvarez Barroso, de Croquetiel, amb NIF 47972330B i domicili al carrer de Sant Bernat, 48, urbanització Can Derrocada, 08458 Sant Pere de Vilamajor, Barcelona, Espanya.
Contacte: info@croquetiel.es.
Protecció de dades
Les dades personals facilitades per sol·licitar informació, gestionar una incidència o tramitar una comanda es tractaran de manera confidencial i únicament per atendre la finalitat per a la qual es van sol·licitar, d’acord amb la normativa aplicable de protecció de dades i la Llei 34/2002 (LSSI-CE).
La botiga i el procés de compra estan integrats mitjançant Ecwid. Els pagaments es processen mitjançant Getnet, amb opció de targeta o Bizum. Durant la comanda se sol·licitaran les dades necessàries per gestionar el pagament, el lliurament i l’atenció posterior.
Productes i conservació
Croquetiel comercialitza croquetes gurmet congelades. El producte s’ha de mantenir a una temperatura constant de −18 °C per conservar-ne correctament la qualitat i la seguretat.
Condicions per a devolucions
Producte danyat o defectuós
Si el producte arriba danyat o en mal estat per un problema de fabricació o transport, el client ho haurà de comunicar durant les 24 hores posteriors a la recepció i aportar fotografies a info@croquetiel.es.
Error en la comanda
Si es rep un producte diferent del sol·licitat, la incidència s’haurà de comunicar durant les 24 hores posteriors a la recepció, adjuntant una fotografia del producte i la factura o l’albarà.
Condicions del producte
El producte ha de romandre congelat a −18 °C i sense obrir. No s’acceptaran devolucions de productes parcialment consumits o manipulats de manera incorrecta.